Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.menestral.com (“Sitio Web”), el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.  Estos Términos y Condiciones regulan únicamente el uso del Sitio Web y la información publicada en el mismo. Cualquier relación comercial, cotización, propuesta técnica, proyecto, servicio o suministro estará sujeta a los documentos, contratos, órdenes de compra, propuestas comerciales o acuerdos específicos que se formalicen entre las partes.

El Sitio Web es operado por FLUTE Machining, empresa legalmente constituida en México, con domicilio en:  C. Pirul 21144, Jardín Dorado, 22200 Tijuana, Baja California, México.  Actualmente, la empresa se encuentra en un proceso progresivo de transición de marca hacia Menestral, por lo que durante dicho periodo podrá presentarse comercialmente como Menestral by FLUTE Automation, FLUTE Automation, Menestral o denominaciones relacionadas, según el contexto comercial, técnico o de comunicación.  Para fines de estos Términos y Condiciones, las referencias a “Menestral”, “Menestral by FLUTE Automation”, “FLUTE Automation”, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro” se entenderán como referencias al operador del Sitio Web, salvo que se indique expresamente lo contrario.  Correo de contacto: sales@fluteautomation.com

El Sitio Web tiene una finalidad informativa, institucional, comercial y de posicionamiento de marca. Su contenido está dirigido principalmente a empresas, corporativos, fabricantes, integradores, equipos de ingeniería, operaciones, compras y tomadores de decisión dentro del sector industrial B2B.  El Sitio Web no constituye una plataforma de comercio electrónico, marketplace, portal transaccional ni sistema de pago en línea. La información publicada tiene como objetivo presentar capacidades, servicios, experiencia, enfoque técnico, propuestas de valor y formas de contacto.

Menestral by FLUTE Automation ofrece servicios relacionados con el diseño, desarrollo e integración de sistemas automatizados y semi automatizados para aplicaciones industriales B2B, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:  Estaciones de trabajo automatizadas y semi automatizadas.  Celdas de automatización.  Máquinas automatizadas.  Líneas de producción automatizadas.  Sistemas productivos autónomos.  Soluciones orientadas a operación continua.  Proyectos relacionados con dark factories.  Integración de tecnologías industriales, robótica, control, sensores, visión, manejo de materiales y sistemas relacionados.  Análisis técnico, conceptualización, diseño, integración, puesta en marcha, soporte, mantenimiento, upgrades o evolución de sistemas, cuando aplique.  La descripción de los servicios en el Sitio Web no implica disponibilidad inmediata, aceptación automática de proyectos, garantía de factibilidad, compromiso de precio, tiempo de entrega o resultado técnico específico. Cada proyecto requiere evaluación técnica, alcance definido, validación comercial y aceptación formal por escrito.

El Sitio Web no procesa pagos, órdenes de compra, transacciones financieras ni compras directas dentro de la plataforma.  Cualquier solicitud enviada mediante formulario, correo electrónico, llamada, WhatsApp u otro canal de contacto será considerada únicamente como una solicitud de información, contacto comercial o evaluación inicial.  Las cotizaciones, propuestas, alcances técnicos, condiciones comerciales, precios, tiempos de entrega, garantías, responsabilidades, entregables y obligaciones de las partes deberán establecerse en documentos separados y formalmente aceptados por las partes correspondientes.

El usuario podrá contactar a Menestral by FLUTE Automation a través de los medios habilitados en el Sitio Web. Al enviar información mediante formularios, correo electrónico u otros canales, el usuario declara que la información proporcionada es veraz, actual, completa y que cuenta con autorización suficiente para compartirla en nombre propio o de la empresa que representa.  El envío de una solicitud no obliga a Menestral by FLUTE Automation a aceptar un proyecto, emitir una cotización, iniciar una relación comercial o responder dentro de un plazo determinado.  Menestral by FLUTE Automation se reserva el derecho de evaluar cada solicitud conforme a criterios técnicos, comerciales, estratégicos, operativos y de disponibilidad interna.

La información publicada en el Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, videos, renders, diagramas, descripciones de procesos, casos de uso, capacidades, aplicaciones, beneficios, ejemplos, industrias atendidas o referencias técnicas, tiene carácter general e informativo.  Dicha información no debe interpretarse como:  Garantía técnica.  Garantía financiera.  Garantía de retorno de inversión.  Garantía de disponibilidad operativa.  Garantía de desempeño específico.  Recomendación técnica definitiva.  Propuesta comercial vinculante.  Compromiso de entrega, precio, alcance o resultado.  Cualquier garantía, condición técnica, nivel de desempeño, disponibilidad, alcance, tiempo de entrega, soporte o responsabilidad deberá constar expresamente en una propuesta, contrato, orden de compra o acuerdo firmado por las partes.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Sitio Web y su contenido pertenecen a Menestral by FLUTE Automation, FLUTE Machining, FLUTE Automation o a sus respectivos titulares autorizados.  Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa:  Nombres comerciales.  Marcas, logotipos y elementos de identidad visual.  Textos, slogans y mensajes comerciales.  Fotografías, videos, renders y animaciones.  Diagramas, gráficos, interfaces y layouts.  Documentación técnica o comercial.  Diseños, metodologías, procesos y criterios de integración.  Conceptos de ingeniería, arquitectura de sistemas, materiales descargables y cualquier otro activo publicado en el Sitio Web.  Queda prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación, publicación, extracción, descarga masiva, uso comercial, ingeniería inversa, scraping, entrenamiento de modelos, reutilización o explotación no autorizada del contenido del Sitio Web sin autorización previa y por escrito de Menestral by FLUTE Automation o del titular correspondiente.  El uso del Sitio Web no otorga al usuario licencia, cesión, autorización o derecho alguno sobre la propiedad intelectual de la empresa.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera lícita, ética y conforme a estos Términos y Condiciones.  Queda prohibido:  Utilizar el Sitio Web para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.  Acceder o intentar acceder a sistemas, servidores, bases de datos o áreas restringidas.  Interferir con la operación, seguridad o disponibilidad del Sitio Web.  Copiar, extraer o recolectar contenido de forma automatizada.  Utilizar el contenido para competir, replicar, imitar o desarrollar materiales comerciales no autorizados.  Enviar información falsa, engañosa, maliciosa o no autorizada.  Usar el Sitio Web para transmitir virus, malware, spam o cualquier código dañino.  Realizar actos que puedan afectar la reputación, operación o derechos de Menestral by FLUTE Automation.  Menestral by FLUTE Automation podrá restringir, suspender o bloquear el acceso al Sitio Web cuando detecte un uso indebido o contrario a estos términos.

El Sitio Web podrá contener enlaces a sitios, plataformas, herramientas, redes sociales, videos, documentos o recursos de terceros.  Menestral by FLUTE Automation no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas, prácticas o exactitud de sitios externos. El acceso a dichos enlaces será responsabilidad del usuario y estará sujeto a los términos y políticas de cada tercero.

El tratamiento de datos personales proporcionados a través del Sitio Web, formularios, correo electrónico u otros canales de contacto se sujetará al Aviso de Privacidad correspondiente.  Dado que la empresa opera legalmente en México y puede recibir contactos de usuarios ubicados en Estados Unidos, se recomienda contar con un Aviso de Privacidad separado y visible en el Sitio Web. En México, la legislación aplicable regula el tratamiento legítimo, controlado e informado de datos personales en posesión de particulares. (Cámara de Diputados) En California, la normativa de privacidad otorga ciertos derechos a los consumidores y fue modificada por la CPRA, con nuevas protecciones vigentes desde el 1 de enero de 2023. (California DOJ)  Estos Términos y Condiciones no sustituyen el Aviso de Privacidad ni una Política de Cookies.

Menestral by FLUTE Automation procurará mantener el Sitio Web disponible y actualizado; sin embargo, no garantiza que el Sitio Web opere de manera ininterrumpida, libre de errores, segura o compatible con todos los dispositivos, navegadores o sistemas.  La empresa podrá modificar, suspender, actualizar, limitar o retirar cualquier sección, funcionalidad o contenido del Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Menestral by FLUTE Automation no será responsable por daños, pérdidas, reclamaciones, costos o perjuicios derivados de:  El uso o imposibilidad de uso del Sitio Web.  La interpretación o uso de la información publicada.  Errores, omisiones o falta de actualización del contenido.  Fallas técnicas, interrupciones, virus o vulnerabilidades externas.  Decisiones tomadas por el usuario con base en información general del Sitio Web.  Contenido o servicios de terceros enlazados desde el Sitio Web.  Expectativas comerciales, técnicas, financieras u operativas no formalizadas en contrato.  Ningún contenido del Sitio Web deberá interpretarse como asesoría técnica definitiva, promesa de desempeño, garantía de resultados o compromiso contractual.

El uso del Sitio Web, el envío de información o el contacto con Menestral by FLUTE Automation no crea por sí mismo una relación contractual, sociedad, asociación, representación, distribución, mandato, relación laboral, joint venture o relación comercial vinculante.  Cualquier relación comercial deberá formalizarse mediante documentos específicos aceptados por las partes.

El usuario reconoce que Menestral by FLUTE Automation se encuentra en un proceso progresivo de transición de marca. Durante este periodo, ciertos materiales, documentos, activos digitales, correos, propuestas, referencias comerciales o elementos visuales podrán incluir nombres relacionados con FLUTE Automation, FLUTE Machining, Menestral by FLUTE Automation o Menestral.  La presencia de dichas denominaciones no implica necesariamente la existencia de entidades legales distintas, salvo que se indique expresamente en un contrato, propuesta u otro documento formal.

Menestral by FLUTE Automation podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web, salvo que se indique una fecha distinta.  Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección para conocer la versión vigente.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a los principios legales aplicables a la operación de la empresa y al uso del Sitio Web, considerando que la entidad legal opera en México y que el Sitio Web puede ser consultado por usuarios ubicados en distintos territorios, incluyendo México y Estados Unidos.  En caso de controversia, las partes buscarán resolverla primero mediante negociación directa y de buena fe. Si la controversia deriva de una relación comercial formal, prevalecerán las condiciones de jurisdicción, legislación aplicable y resolución de disputas establecidas en el contrato, propuesta, orden de compra o acuerdo correspondiente.

Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a:  Menestral by FLUTE Automation  Operado por: FLUTE Machining  Dirección: C. Pirul 21144, Jardín Dorado, 22200 Tijuana, Baja California, México  Correo electrónico: sales@fluteautomation.com  Sitio Web: www.menestral.com